Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad del responsable:

Francisco Rozaén Saez

NIF:

21681256F

Domicilio:

Carrer Olivaters 17

Actividad:

Programadores y Analistas de Informática

Correo electrónico:

info@beoee.com

Teléfono de contacto:

(+34) 626339639

Sitio web:

https://beoee.com

Delegado de Protección de Datos (DPD):

No se ha designado DPD. Las consultas sobre protección de datos pueden dirigirse a info@beoee.com.

2. Datos Personales que Recogemos

Cuando solicita una demo, información comercial o utiliza el formulario de contacto, recogemos los siguientes datos:

2.1. Datos obligatorios:

• Nombre y apellidos: Para identificación y personalización de la comunicación
• Correo electrónico: Para responder a su solicitud y mantener comunicación relacionada con ella
• Descripción de la necesidad: Para preparar una respuesta o demostración relacionada con la solicitud

2.2. Datos opcionales:

• Empresa: Para contextualizar la consulta profesional
• Teléfono: Para contacto directo si el usuario desea facilitarlo
• Máquinas o proceso: Para orientar el alcance de la demostración

2.3. Datos técnicos:

Al enviar el formulario registramos la dirección IP, el navegador y la página de procedencia. No se guardan otros parámetros de la URL. Estos datos se utilizan para proteger la solicitud frente a abuso, conservar su contexto y diagnosticar incidencias. El idioma del navegador y los identificadores analíticos solo se envían a Google Analytics cuando el usuario ha aceptado las cookies analíticas.

Solo si acepta Google Analytics se conserva en la sesión de la pestaña el contexto de campaña limitado a la ruta inicial y a utm_source, utm_medium y utm_campaign. Ese contexto puede adjuntarse a la solicitud de demostración. Sin esa aceptación no se conserva el contexto de campaña con fines analíticos. Los campos del formulario se utilizan para atender la solicitud, independientemente de que acepte o rechace las analíticas.

Exactitud de los datos: El usuario debe facilitar datos verdaderos, exactos y actualizados para que podamos atender correctamente su solicitud.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades principales:

• Atención de solicitudes: Responder a consultas, solicitudes de demo o información comercial enviadas a través del formulario de contacto
• Gestión comercial y precontractual: Evaluar necesidades del cliente potencial y preparar propuestas, presupuestos o demostraciones ajustadas a su caso
• Comunicación: Enviar información relacionada con su consulta o proyecto

3.2. Mejora del servicio:

Las consultas pueden analizarse de forma agregada para mejorar la información comercial y el proceso de demostración. El formulario actual no solicita consentimiento para boletines ni comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud.

Importante: No se realizan decisiones automatizadas ni perfilados con los datos recogidos.

4. Base Legal del Tratamiento

Cada finalidad se apoya en la base jurídica que le corresponde:

• Medidas precontractuales solicitadas por el interesado (Art. 6.1.b RGPD): Para responder consultas y preparar demostraciones, propuestas o presupuestos solicitados
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para prevenir abuso del formulario, mantener la seguridad del servicio y diagnosticar incidencias. El interés perseguido es proteger el sitio y las solicitudes legítimas
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para Google Analytics. Es opcional, se solicita por separado y puede retirarse desde «Gestionar cookies»

5. Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad informada:

• Consultas y solicitudes de demo: Hasta cerrar la solicitud y mientras exista una expectativa razonable de continuidad precontractual. Cuando dejan de ser necesarias se eliminan o anonimizan, sin perjuicio del bloqueo legal indicado a continuación
• Seguridad y diagnóstico: Durante el mismo periodo que la solicitud a la que están asociados, salvo que una incidencia exija conservarlos durante su investigación
• Google Analytics: Conforme a la configuración activa de la propiedad; los datos de usuario y evento de una propiedad estándar tienen un máximo configurable de 14 meses
• Responsabilidades legales: Cuando proceda, los datos estrictamente necesarios podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales aplicables

Al finalizar esos periodos, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

6.1. Cesión a terceros

BeOEE no vende ni comunica datos personales a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios.

6.2. Encargados del tratamiento

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de comunicaciones. Cuando tratan datos por cuenta de BeOEE, actúan como encargados del tratamiento conforme a las condiciones contractuales aplicables:

• Alojamiento web (hosting): Alojamiento y almacenamiento de los datos del sitio
• Servicios de correo electrónico: Para el envío de respuestas y comunicaciones
• Servicios de análisis web: Google Analytics, que solo se carga después de aceptar expresamente las cookies analíticas

6.3. Transferencias internacionales

Los proveedores de alojamiento, correo o analítica pueden implicar tratamientos o accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, se utilizarán los mecanismos reconocidos por el RGPD para esas transferencias.

• Google Analytics: Solo se activa con consentimiento. Sus condiciones de tratamiento y garantías vigentes pueden consultarse en la documentación contractual de Google.
• Servicios de correo: Se utilizan para recibir y gestionar la solicitud enviada por el usuario; este tratamiento forma parte de la atención precontractual solicitada.

Consulte las condiciones de tratamiento de datos de Google y su Política de Privacidad.

6.4. Obligaciones legales

Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal (por ejemplo, en respuesta a requerimientos judiciales o de fuerzas de seguridad).

7. Derechos de los Interesados

Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPD-GDD:

7.1. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.

7.2. Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)

Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o se haya retirado el consentimiento.

7.4. Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando se basan en el interés legítimo o para fines de marketing directo.

7.5. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos impugnados).

7.6. Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)

Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

7.7. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, como las analíticas opcionales, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

7.8. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

7.9. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: info@beoee.com

Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar información adicional limitada a verificarla. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud; el plazo puede ampliarse otros dos meses cuando resulte necesario, informándole dentro del primer mes.

8. Medidas de Seguridad

BeOEE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita
• Comunicación o acceso no autorizado
• Tratamiento ilícito o indebido

Entre las medidas verificables aplicadas por este sitio se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS: Comunicaciones seguras mediante certificado HTTPS
• Protección anti-spam: Tokens CSRF y honeypot en formularios
• Minimización: Solo tres campos son obligatorios y el formulario limita tamaño y longitud
• Control de solicitudes: Validación de origen, frecuencia, contenido y método antes de registrar datos

No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Las violaciones de seguridad se notificarán a la autoridad de control y, cuando exista el riesgo exigido por la normativa, a las personas afectadas, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza almacenamiento técnico necesario para proteger el formulario y cookies analíticas opcionales. Las etiquetas analíticas solo se cargan después de aceptar expresamente. La preferencia puede modificarse desde la Política de Cookies y el enlace "Gestionar cookies" del pie de página.

Google Analytics es opcional. La web recuerda tanto la aceptación como el rechazo durante 30 días, sin renovar ese plazo por cada visita. Cerrar el aviso inicial o pulsar Esc sin elegir no guarda una decisión persistente; solo evita que vuelva a aparecer durante esa sesión de la pestaña y mantiene las analíticas desactivadas. Puede revisar la elección desde «Gestionar cookies». Rechazar no impide consultar las guías, utilizar la calculadora o enviar una solicitud de demostración. BeOEE aplica este mecanismo a sus visitantes sin habilitar analíticas automáticamente por su país.

La integración del sitio mantiene denegadas las señales de almacenamiento publicitario, datos publicitarios de usuario y personalización publicitaria.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

BeOEE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de la actividad empresarial.

En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios a través del sitio web y, cuando sea posible, por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.